Trocas e Devoluções

Queremos que você ame o que recebeu. E se algo não ficou do jeito que imaginou, a gente resolve com você — fácil e sem complicação.

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Trocas

Não serviu? Quer outra cor ou tamanho? Você tem 7 dias a partir do recebimento para solicitar a sua troca.

Condições

Para troca ou devolução, a peça precisa estar:

• Sem sinais de uso, lavagem ou alteração;
• Com a etiqueta original presa;
• Na embalagem original, junto com a nota fiscal.

Garantia de 30 dias

Todas as peças têm 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Identificou algum problema? É só falar com a gente que resolvemos com troca ou reembolso.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso atendimento (e-mail / WhatsApp) informando o número do pedido e o motivo. A gente te guia em cada passo, com todo o cuidado.

Reembolso

Quando houver devolução de valor, o reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra. No PIX, costuma ser mais rápido; no cartão, o estorno aparece em até duas faturas, conforme o prazo da operadora.